Política de Envíos, Compras y Devoluciones

Studio May Pimper
Correo de contacto: pedidos@studiomaypimper.com

1. Compras

Al realizar una compra en Studio May Pimper, aceptas nuestros términos y condiciones.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa o el reembolso del monto correspondiente.
Los precios mostrados en nuestro sitio web están en pesos mexicanos (MXN)
Aceptamos pagos a través de los métodos indicados en la página de checkout.

Realizamos envíos a toda la República Mexicana desde el Estado de México.
Los tiempos de entrega varían dependiendo del destino y la paquetería seleccionada.
- Envíos nacionales estándar: 3 a 7 días hábiles.
- Envíos exprés: 1 a 3 días hábiles (sujeto a disponibilidad).
No nos hacemos responsables por retrasos causados por la paquetería o eventos fuera de nuestro control.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo para dar seguimiento a la entrega.

Solo aceptamos devoluciones en caso de productos defectuosos o enviados incorrectamente.
Para solicitar una devolución o cambio, contáctanos en un plazo máximo de 5 días naturales después de recibir tu pedido a través de nuestro correo electrónico pedidos@studiomaypimper.com, incluyendo:
- Número de pedido
- Descripción del problema
- Fotografías del producto en su estado original
Si la devolución es aprobada, te proporcionaremos instrucciones sobre el proceso de reembolso o reemplazo.
Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el error haya sido nuestro.

No se aceptan devoluciones ni cambios en productos personalizados, a menos que haya un defecto de fabricación.

Puedes solicitar la cancelación de un pedido dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra. Después de este período, no se podrán hacer cancelaciones.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, compras y devoluciones, no dudes en escribirnos a pedidos@studiomaypimper.com.